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沈阳一家三口在烧烤店吃出蟑螂 店家态度粗暴

来源:网络整理 人气: 发布时间:2017-08-25

沈阳市民王女士的儿子刚刚考上大学,再过几天,就要去外地的学校报到了。临上学之前,孩子说想吃顿烧烤,于是19日傍晚5点左右,王女士一家人来到铁西区启工街十马路的啊美丽吃饭。

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原本这顿饭全家吃得挺开心,可没想到一碗米饭扫了全家的兴致。

就在吃饭的过程中,王女士的儿子突然发现,在他的碗里头有两只老蟑,带翅儿的,特吓人。

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他当即吓得大喊了一声,就在王女士还没反应过来时,一名服务员走过来,迅速把碗收走了。据王女士说,因为她们没有想到服务员会直接把碗拿走,所以在这之前也没有拍照片留证据。

随后,王女士找饭店理论,当时店里的一位负责人表示,可以给王女士免单,王女士认为光免单不行,至少得把这事说清楚,给个说法吧?然而对方却表示:经理不在,这事我们也管不着。

一句管不着,把王女士噎得够呛,在你饭店吃出了蟑螂,你却说自己管不着?一番争论之后,王女士带着一肚子气回家了,本想着这事儿就算自己倒霉,以后再也不去这家饭店了,可没想到第二天早上,王女士儿子的身体出现了不适。

到医院一看,医生表示,如果因为吃到不干净的食物,需要二到六周之后才能检查出来,建议先到防疫部门,扎一个甲肝、戊肝(疫苗)。考虑到孩子马上要到外地上学,于是王女士赶紧带孩子去打了疫苗。

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看着即将离家的孩子这么难受,作为母亲,王女士这口气更是咽不下,决定必须找啊美丽启工店的负责人给个说法。

店家态度自相矛盾

粗暴阻拦记者采访

在为孩子注射了疫苗进行补救之后,王女士再次来到啊美丽烧烤启工店,只是希望这里的服务人员能够说出实情,因为孩子只是有点身体不适,自己也带孩子打了疫苗,并没有向饭店索要赔偿的想法,她的诉求很简单,希望饭店能向自己和家人道歉。

记者跟随王女士一同来到啊美丽烧烤启工店,一位自称是饭店经理的年轻人接待了王女士,态度非常诚恳,并向王女士委婉的表达了歉意。

就当王女士以为得到了店家的致歉准备离开时,这位自称经理的年轻人接了一个电话,回来后“画风”突转,对记者和王女士的态度来了个180度大转弯。

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因为王女士和家人在当时并没有拍照或录像存证,这位经理在接完电话之后也正是了解了这一点,因此一直要求王女士拿证据说话,可当王女士要求看当天店里的监控视频时,这位经理却表示,当天监控没插。一看这种情况,记者要求见当天端走饭碗的服务员,这位经理马上又说,服务员不在!

而当记者追问,服务员到底有没有看到饭碗里有蟑螂,为什么把顾客的饭碗端走的问题时,这位自称是经理的小伙子开始语无伦次,一问三不知了。

因为无法自圆其说,这位自称的经理随后又改口说自己只是个领班,经理现在不在店里,也不经常过来。而当记者看到饭店内的“餐饮服务食品安全公示板”,希望找到经理的联系信息时,这位领班立刻和其他多名员工将记者围住,态度强硬的阻拦记者拍摄。

虽然口头上一直在说想解决,这位领班啥行动也没有,因为在他看来,王女士就是胡搅蛮缠,来吃霸王餐的。

虽然这位领班始终不承认蟑螂的存在,但最后,啊美丽烧烤启工店还是支付了王女士儿子已经注射疫苗第一针的费用,共计348元。

提示

小编在此提醒大家,在外出就餐时,如果发现有不干净的东西,务必立即拍照或录像,尽量有近距离特写和店面环境、店面名字和商标都拍摄到,并保存好证据。

按照《食品安全法》,在餐馆吃到不洁食物可以获得10倍赔偿,如果对方不提供解决方案,可以拨打12315消费者投诉电话。

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