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锦州整改饭店 价签模糊顾客被多收餐费

来源:网络整理 人气: 发布时间:2017-08-25

锦州整改饭店 价签模糊顾客被多收餐费 

近日,一市民通过12345政务服务热线向市群众诉求服务系统平台反映:他在松山新区某饭店就餐时,点了一道标价为33元的酱焖大头宝鱼,但结账时饭店收取他48元。由于价签上字迹模糊,工作人员称这道菜就是48元。随后,商家主动退给其15元,但诉求人未接受,认为饭店有欺骗消费者的行为,请相关部门帮助解决。

接到该诉求后,松山新区管委会立即责成松山新区经济发展局展开调查。经查,诉求人在该饭店就餐时,酱焖大头宝鱼一菜的价签确实存在不明码标价的违法行为。经核对饭店自查资料,诉求人在饭店结账时该菜品价格为48元,而当时价签上模糊的字样为33元,饭店多收取15元。该饭店的行为违反了《关于商品和服务实行明码标价的规定》第九条“明码标价应当做到价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目,价格变动时应当及时调整”,属于《价格违法行为行政处罚规定》第十三条(二)“不按照规定的内容和方式明码标价的”价格违法行为。

依据相关法规,对该饭店依法作出如下处理:1.责令饭店立即改正不按规定明码标价行为;2.责令饭店向诉求人退还多收费用15元,诉求人难以查找的,应当公告查找,拒不退还或者逾期未退还的部分,依法予以没收;3.对该饭店罚款200元。

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